O feedback é uma ferramenta poderosa e indispensável para o crescimento individual e coletivo em uma equipe. Ele consiste em um processo de comunicação bidirecional, onde as informações são compartilhadas sobre o desempenho e o comportamento de um indivíduo, com o objetivo de promover o aprendizado e a melhoria contínua.

O que é o feedback?

Em outras palavras, o feedback é um retorno sobre uma ação ou resultado, seja ele positivo ou negativo. Além disso, é como um espelho que reflete o que estamos fazendo e como estamos sendo percebidos pelos outros.

Tipos de Feedback: DESC e Sanduíche

Modelo DESC:

• Descreva o comportamento específico.
• Explique o impacto desse comportamento.
• Sugira uma mudança ou melhoria.
• Conclua reforçando seu apoio e expectativas.

Modelo do Sanduíche:

• Positivo: Comece com um comentário positivo.
• Construtivo: Forneça uma avaliação construtiva.
• Positivo: Termine com outro comentário positivo.

Modelos de feedback

• Construtivo: foca em identificar os pontos que precisam ser melhorados e oferecer sugestões para o desenvolvimento.
• Positivo: reconhece e valoriza as conquistas e os comportamentos desejáveis.

Preparações necessárias para dar um julgamento baseado em dados:

• Saiba o objetivo: qual o comportamento ou resultado que você deseja abordar?
• Reúna informações: colete dados e exemplos concretos para embasar suas observações.

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A importância da empatia em feedbacks construtivos

A empatia é fundamental para que o feedback seja recebido de forma positiva. Ao se colocar no lugar do outro, você demonstra respeito e compreensão, facilitando a abertura para a conversa.

Peça um feedback também!

É importante criar um ambiente de confiança mútua, onde, dessa forma, todos se sintam à vontade para dar e receber feedback. Isto é, ao pedir feedback, você demonstra humildade e abertura para o aprendizado.

Estabeleça metas

Após o parecer, é crucial estabelecer metas claras e realistas para o desenvolvimento. Em outras palavras: ofereça apoio, sugira alternativas e capacitações, e acompanhe o progresso de perto.

Como fazer o acompanhamento correto do desenvolvimento

• Não espere mudanças drásticas: O desenvolvimento é um processo gradual.
• Analise o comportamento: Observe se as mudanças estão acontecendo e se as metas estão sendo alcançadas.
• Ajuste: Se necessário, faça ajustes no plano de desenvolvimento.

Conclusão

O feedback é uma ferramenta poderosa que, quando utilizada de forma eficaz, pode impulsionar o desenvolvimento individual e da equipe como um todo. Ou seja, ao criar um ambiente de confiança, empatia e respeito, e ao seguir as etapas descritas neste guia, você estará contribuindo para o sucesso de sua equipe.